Помощь

Объявления

• Как подать объявление на MOTO.fm?
• Вверху страницы в любом разделе мотобиржи есть кнопка "Подать объявление", нажмите ее и заполните все необходимые поля.
• Как отредактировать объявление?
• В личном кабинете есть раздел "Мои объявления", в списке объявлений выберите нужное и нажмите кнопку "редактировать" напротив него.
• Причины отклонения объявлений

На нашем ресурсе есть одна причина отклонения Вашего объявления - это несоответствие правилам мотопортала MOTO.fm 

Как добавить видео в объявление?

В соответствующем поле "видео с youtube", при добавлении объявления, вставьте прямую ссылку на видео с видеохостинга yoytube

Какой срок публикации объявлений.

На MOTO.fm предусмотрено три срока подачи объявлений - это 10, 20, 30 дней, так же если срок публикации объявления (например о продаже мотоцикла) закончился оно может автоматически продлеваться, пока к нему применена платная услуга.  

Как снять объявление с публикации на MOTO.fm?

Перейдите в Ваш личный кабинет в раздел "Мои объявления", напротив опубликованных объявлений нажмите кнопку "Удалить", объявление переместится в раздел "Удаленные"

Учётная запись

• Как зарегистрироваться на мотопортале MOTO.fm
• На портале вверху страницы есть кнопка "вход и регистрация" заполните простую форму и подтвердите свой email.
• На мой email не пришло письмо для подтверждения регистрации, что делать?
• В первую очередь проверьте папку "Спам" возможно письмо по ошибке пришло туда. Если письма нет в личном кабинете можно запросить еще одно письмо. 
• Как восстановить пароль?
• Если вы забыли пароль от Вашего личного кабинет Вы можете восстановить его через форму логина-регистрации. Ссылка для восстановления пароля придет на почту указанную при регистрации.
• Как изменить электронную почту?
• В личном кабинете перейдите в раздел "Параметры входа" и измените нужные данные Вашей учетной записи.
• Как подписаться на интересующие меня объявления?

В разделе личного кабинета "Подписки" можно оформить подписку на рассылку в интересующей Вас категории и регионе, например о продаже редкой марки мотоцикла в городе Москва или можно следить за обновлениями раздела Мотознакомств в своем городе и найти вторую половину.

Платное размещение и услуги

• Сколько бесплатных объявлений я могу подать?
• Лимиты бесплатных объявлений о продаже мотоциклов и других категорий постоянно "плавают", в зависимости от действующих акций и бонусов. При подаче объявления, если доступен бесплатный лимит вам будет виден счетчик, который покажет какой лимит на подачу объявлений у вас остался.
• Как подать платное объявление? 
• После того, как у Вас закончиться лимит бесплатных объявлений Вы сможете подать только платные объявления.
• Сколько я могу подать платных объявлений? 

Вы можете подать неограниченное количество платных объявлений, если они соответствуют правилам мотопортала MOTO.fm

Чем отличаются платные объявления от бесплатных?

Единственное отличие лишь в том, что вы воспользовались услугой платного размещения. К обоим видам объявлениям предъявляются одинаковые требования и они должны неукоснительно соблюдать правила мотобиржи.

Что означает услуга "Выделение цветом"?

Данная услуга позволяет выделить Ваше объявление среди других и сделать его намного заметней в общем списке.

Как работает услуга "Поднять в ТОП"?

Данная услуга позволяет Вашему объявлению быть первым в списке независимо от критериев что позволяет многократно увеличить просмотры и быстрее продать товар.

Как работает услуга "Рекламный блок" ?

Данная опция помещает Ваше объявление в специальный рекламный блок, который показывается в поиске и постоянно демонстрируется потенциальным покупателям, значительно увеличивая просмотры Вашего объявления.

Магазин на MOTO.fm

• Как открыть мотомагазин на MOTO.fm
• На нашей мотобирже вы можете открыть например магазин по продаже мототехники и запчастей для мотоцикла, для этого в личном кабинете заполните все требуемые поля в разделе "Магазин" и пройдите модерацию.
• Какой магазин я могу открыть на MOTO.fm?
• Наш портал посвящен единственной тематике, тематике мотоциклов. Поэтому если вы хотите открыть магазин связанный с темой мотодвижения - добро пожаловать.
• Какие преимущества дает магазин на MOTO.fm?
•  
• Открытие магазина мототехники или мотоэкипировки, одежды для байкеров и мотоциклистов итд несет в себе ряд неоспоримых преимуществ:
•  
• 1) У Вашего магазина будет отдельная официальная страница на нашем портале, которая помимо всех Ваших предложений будет содержать подробную информация о магазине, карту проезда, режим работы, способы оплаты и доставки.
•  
• 2) Все Ваши объявления будут содержать приоритетный блок "другие предложения" Вашего магазина что увеличит конверсию и шанс что покупатель приобретет товар именно у Вас.
•  
• 3) Доверие пользователей. Все наши магазины проходят тщательную проверку у модераторов и значок "предложение от магазина" повышает доверие пользователей, а соответственно и покупательский интерес.
•  

Мой магазин не прошел модерацию, что делать?

Мы тщательно отбираем поставщиков для наших пользователей и если Ваш магазин не прошел модерацию, значит он не удовлетворяет регламентам MOTO.fm. Если Вы не согласны с решением администрации мотопортала, Вы можете обратиться в поддержку ресурса и обстоятельно рассказать о своем бизнесе.

Личный счет

• Личный счет MOTO.fm (кошелек), зачем он?
• Кошелёк служит для обеспечения операций взаиморасчетов между пользователем и мотобиржей MOTO.fm, например при подаче платного объявления о продаже мотоцикла или применении к нему платной услуги.
• Как пополнить личный счет (кошелёк) MOTO.fm?
• В разделе "Кошелёк" указанны все виды пополнения счета. Способы постоянно пополняются.
• Как пополнить счет (кошелёк)? 
• Перейдите в раздел "Кошелек" и введите требуемую сумму, далее выберите удобный способ пополнения и следуйте инструкциям оператора платежей
• Где я могу посмотреть историю операций?
• Раздел личного кабинета "Выписка по счету"

Технические вопросы

• Сайт отображается некорректно, не работают отдельные функции или моторесурс в целом.
• - Очистите кэш браузера
• - Очистите куки (cookies) 
• - Отключите блокиратор рекламы или добавьте наш мотопортал в белый список
• - Возможно в браузере установлены другие плагины мешающие корректной работе сайта
• - Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия JavaScript 
• Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки MOTO.fm с указанием устройства и браузера где существует проблема.

Меры безопасности на MOTO.fm

• Базовые правила безопасности на MOTO.fm

• Подавляющую часть попыток мошенничества и обмана можно избежать, руководствуясь простыми правилами безопасности приведенными ниже:

  1. Убедитесь, что вы находитесь на MOTO.fm. Для этого проверьте строку браузера. В доменном имени не должно быть лишних знаков, дефисов и букв. Доменная зона у нас одна и всегда это FM.

   

  2. Остерегайтесь чересчур срочных и крайне выгодных предложений. Если предложение как цена так и сама сделка показалась вам слишком привлекательно, подумайте и взвесьте — возможно, перед вами некачественный товар или его реплика, низкокачественная подделка или товар с дефектом.

   

  3. Отдавайте предпочтение товарам, которые близки к Вам по геолокации. Если продавец просить внести предоплату и утверждает, что товар находится в другом регионе или стране, предпочтительнее найти продавца, кто готов встретиться с вами лично и показать товар в натуре.

   

  4. Внимание! Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте номер паспорта, банковской карты и другие персональные данные.  Ваши данные нужны только для переоформления мототехники в ГАИ и для заключения договора в большинстве остальных случаях они не требуются.

   

  5. Старайтесь назначать встречу продавцу лично и в безопасном месте. Этот фактор сводит к нулю риск быть обманутым, вы собственноручно сможете проверить товар, его качество и отсутствие дефектов.

   

  6. Остерегайтесь фальшивых купюр, отдавайте предпочтение безналичному способу оплаты или пополнения счета в присутствии продавца.

   

  7. При покупке мотоцикла желательно назначать встречу сразу в проверенном сервисе, что бы у продавца не было возможности повлиять на результат диагностики. 

   

  8. При покупке любой мотоэкипировки и дополнительного оборудования, гаджетов изучите рыночные предложения по цене и как отличить фирменный товар от подделки или так называемой "хорошей копии" реплики.

•  
•  
• Что вы никогда не получите от MOTO.fm
• 1. Звонков или смс подтверждения опубликования объявления, например СМС: "Подтвердите активацию вашего объявления о продаже мотоцикла"
• 2. Звонок от сотрудника с просьбой продиктовать личные данные паспорта или банковской карты.
• 3. Звонок от имени MOTO.fm с тем что вы выиграли путешествие в занзибар на новеньком круизере, но для начала нужно внести предоплату за доставку и пошлину таможне. 
• Самые популярные виды мошенничества. 
• 1. Если у Вас угнали мотоцикл, вы подали объявление и Вам через некоторое время поступил звонок о том, что он нашелся. При этом любыми способами, под любым соусом пытаются выманить оплату вознаграждения вперед на киви кошелёк итп.
• 2. Продается мотоцикл по заниженной цене. Цена крайне привлекательна и продавец говорит что к нему уже едут "перекупы", однако он бы продал мотоцикл обычному человеку, если бы он забронировал товар предоплатой. 
• 3. Мотоцикл с заниженной ценой. Бывает что покупатель не удосуживается проверить растаможен ли мотоцикл, есть ли весь пакет документов, может у мото скрытые дефекты и серьезные поломки.
• 4. Банальная продажа товара нескольким покупателям. Требуйте передачу товара расчете, мошенники часто набирают "предоплат" на один и тот же товар по очень привлекательной цене. Есть случаи когда мотопаркинг сдали 12 покупателям.
• 5. Недобросовестные компании однодневки заключают договоры поставки мототехники с условием их полной или частичной предоплаты. При этом могут не доставить товар, либо доставить товар не пригодный для эксплуатации. Такое может произойти и без злого умысла компании поставщика, однако большинство достойных мотодилеров прописывают в договоре гарантийные обязательства. 
• 6. Конструктор из нескольких мотоциклов. Всегда проверяйте совпадение номера рамы, двигателя с документами, желательно проходить сверку в ГАИ, инспекторов учат отличать признаки перебитых номеров. 
• 7.  Объявления по очень выгодной продаже мотоциклов от компаний так же могут нести в себе угрозу для Вашего кошелька. По приезду в салон выясняется что это "демонстрационный мотоцикл" и он продан и Вам предлагают выбрать из других вариантов мотехники. Такие объявления служат только для привлечения клиента в салон.
• 8. Рост цены. Вы приезжаете в мотосалон для просмотра интересного варианта и при окончательном выборе Вы узнаете что у мотоцикла есть какие-то опции повышающие цену, либо нужно внести какой-то процент за оформление или присутствует обязательная страховка. Запомните добросовестные мотодилеры тщательно консультируют клиентов не упуская никаких мелочей - это экономит Ваше время и время продавца.
• 9. Кредитный мотоцикл. На дорогах теперь не редко можно встретить новенький кредитный Харлей, зачастую это попросту финансово грамотные люди не желающие лишатся значительных объемов оборотных средств, однако мошенники пользуются этой схемой для покупки мотоцикла в кредит с минимальным первоначальным взносом и быстрой его демпинговой продажи.